Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением сервиса «РемонтCRM» (далее — «Исполнитель»), адресованным любому физическому или юридическому лицу (далее — «Заказчик»), заключить договор на оказание услуг по предоставлению доступа к облачному сервису «РемонтCRM» на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

1.2. Акцептом настоящей Оферты является регистрация Заказчика на сайте remont-crm.ru и/или оплата любого тарифного плана.

1.3. Оферта вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

2. Предмет оферты

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к функциональным возможностям облачного сервиса «РемонтCRM» в соответствии с выбранным тарифным планом, а Заказчик обязуется оплатить услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

2.2. Перечень функций и ограничения каждого тарифного плана опубликованы на странице Биллинг и могут изменяться Исполнителем с уведомлением Заказчика.

3. Тарифы и порядок оплаты

3.1. Стоимость услуг определяется выбранным тарифным планом и периодом подписки (помесячный или годовой).

3.2. Оплата производится в рублях Российской Федерации посредством платёжной системы ЮKassa.

3.3. Доступ к платным функциям предоставляется с момента подтверждения оплаты и действует в течение оплаченного периода.

3.4. Исполнитель оставляет за собой право изменять стоимость тарифных планов с уведомлением Заказчика не менее чем за 30 дней. Действующие подписки обслуживаются по прежним ценам до окончания оплаченного периода.

4. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• Обеспечивать работоспособность сервиса 24/7 с доступностью не менее 99% в месяц.
• Обеспечивать сохранность данных Заказчика.
• Уведомлять о плановых технических работах не менее чем за 24 часа.
• Оказывать техническую поддержку через встроенные каналы связи.

Заказчик обязуется:

• Своевременно оплачивать услуги в соответствии с выбранным тарифом.
• Не использовать сервис для противоправных целей.
• Не передавать учётные данные третьим лицам.
• Соблюдать условия настоящей Оферты.

5. Возврат средств

5.1. Заказчик вправе запросить возврат средств в течение 14 (четырнадцати) дней с момента оплаты, если услуги не были использованы в существенном объёме.

5.2. Для запроса возврата необходимо обратиться в службу поддержки по электронной почте.

5.3. Возврат производится тем же способом, которым была осуществлена оплата, в течение 10 рабочих дней.

6. Конфиденциальность

6.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности и Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

7. Ответственность

7.1. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие неправомерных действий третьих лиц, сбоев в работе интернет-провайдеров, а также форс-мажорных обстоятельств.

7.2. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последний оплаченный период.

8. Срок действия и расторжение

8.1. Договор действует с момента акцепта Оферты и до момента его расторжения.

8.2. Заказчик вправе отказаться от услуг в любое время, отключив автопродление в разделе Биллинг. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

8.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении Заказчиком условий Оферты.

9. Прочие условия

9.1. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, публикуя актуальную версию на данной странице.

9.2. Все споры решаются путём переговоров, а при невозможности достижения соглашения — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.